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Resumen

#Shared #Foro #servicios Las Presentaciones del evento se encuentran disponible aquí: http://bit.ly/2VuAOXh 0:26 Impacto de un CSC para una integración empresarial. Sergio Fontecha, Gerente Financiero de Terpel, y Diego Ossa, Director de tercerización de procesos de negocios (BPO) de Everis 56:52 Panel Buenas Prácticas, Segunda Entrega de Reconocimientos SSC 2018. Ofelia Fernández, Gerente General de Diageo; Alejandra Jaramillo, Directora de Servicios Compartidos de Comfandi; y María Fanery Sucerquia, Gerente General de Summa SCI - Grupo Argos. 2:05:07 Transformación digital en la selección de talento, Luisa Vásquez, Directora de CSC del Grupo Éxito. 2:58:08 Panel: Experiencia en Colombia con Juan Manuel Rodríguez Castro, Customer Services Site Leader de Amazon; Ronald Nankeris, CEO del Grupo ARS; José Peña, Director de Operaciones de Medtronic. Moderador: Juan Carlos Gaitán, VP de RRHH de Teleperformance. 3:56:43 Modelos de payroll de clase mundial. Franco Garita de la British American Tobacco 4:59:50 Un modelo integral de excelencia operacional de CSC en Latam. Sebastián Murillo, HRES. PSO. Quality Manager de Intel. 5:45:50 3º Entrega de Reconocimientos a los CSC.

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